Eğitimde öğrenemezsiniz işe başladığınızda öğrenebilirsiniz ancak açıklayayım.
Boarding: uçuşa kabul aşaması olan kısım. Yolcunun biniş kartı ve kimlik kontrolü yapılarak uçuşa kabul edildiği kısım.
Arrival: Yolcunun varış istasyonuna indiğinde uçağını karşılama birimi. Uçak karşılanır var ise özel bir durum kabin amirinden bilgi alınır ve gerekli aksiyonlar alınıp yolcuların tahliye edilmesi sağlanır.
Cip manifesto: Kart statüsü bulunan yolcuların lounge salonuna kabul kayıtlarının yapıldığı yer. Yolcunun biniş kartı okutulur ve yolcu statüsüne göre elite, elite plus, classic plus gibi kendi salonuna alınır.
Kontuar: Yolcu ile ilk temas aşaması checkin işlemi yapılır ve yolcu var ise bahajı uçak altına gönderilir.
Filing: Uçakların takip kısmı burası cip beyni gibidir. Geliş uçak araç planlamasından tutun uçak ikram oranlarına kadar kontrol edilir.
Kısaca bahsettim. İşe başladığınızda daha detaylı öğreneceksiniz.