Herkese selam, bugün sizlerle 18 Ekim'de Ankara'da gerçekleşen Emirates Invite Only deneyimimi paylaşmak istiyorum.
Açıkçası en başta aklımda Emirates'e başvurmak yoktu. İlanı görünce kendimi denemek istedim ve CV gönderdim. Üç gün içinde davet edildiğimi belirttikleri bir mail aldım. Açıkçası bir yandan da bir işte çalıştığım için çok fazla hazırlanamadım. Etkinlik başlangıç saati dokuzdu, ben dokuza yirmi kala Radisson Blu'daydım. Bu arada yanınızda elektronik olarak sizden diplomanızı, CV'nizi, pasaportunuzu ve kimlik kartınızı getirmenizi istiyorlar. Lobide etkinliğe gelen birçok kız ve erkek vardı, iki kişinin olduğu bir masaya oturup onlarla tanıştım ve sohbet etmeye başladım. Sonrasında bizi bir konferans salonuna aldılar. Tahminen altmış kişi kadardık. Birisi Güney Afrikalı diğeri tahminimce Rus olan güleryüzlü iki kadın bizi karşıladı. Önce Dubai ve Emirates ile ilgili videolar izledik, kısa soru cevaplar oldu.
Verilen kısa bir aranın ardından içeri girdik ve bize maille gönderilen numaraları sticker olarak bize verdiler ve görünür şekilde kıyafetlerimize yapıştırdık. Sonrasında bizden gruplar halinde sahneye çıkarak kendimi tanıtmamızı, hizmet sektörüye alakalı iş tecrübemizden bahsetmemizi, en sevdiğimiz film ve nedenini söylememizi istediler. Bu bilgiler dışında ek bilgi istemiyoruz diye de özellikle belirtmelerine rağmen bazı kişiler fazla detaya girdi (gördüğüm kadarıyla bu elenme sebebiydi). Bu aşamada istenenlere cevap verdim, salondakilerle göz teması kurdum ve gülümsemeyi ihmal etmedim. Sonrasında ara verildi. İçeri girdiğimizde ekrana numaralar yansıtıldı, ekranda numarasını görenler salonda kaldı, göremeyenlerse salonu terk ettiler. Numaramı ekranda gördüm ve ilk aşamayı geçtim. Bu aşamada orada tanıştığım beş kişilik arkadaş grubumuzdan iki kişi maalesef elendi. Geriye yaklaşık 25 kişi kaldık.
İkinci aşamada gruplara ayrıldık ve sandalyelerimizi daire şeklinde birleştirdik. Bu arada boy kontrolleri yapılmaya başlandı. Bize senaryoların olduğu kartlar verildi. Bizim senaryomuzda uçakta alkollü, daha çok içmek isteyen ve insanları rahatsız eden bir yolcu var. Bunun dışında beş yolcumuz var:
1. Ağlayan bebeğinin maması için sıcak su isteyen bir kadın
2. Tuvalete gitmesi gereken ama yardıma ihtiyacı olan yaşlı bir yolcu
3. Uçağa ilk kez binen stresli bir yolcu
4. Hoşnutsuz ve şikayet eden bir Emirates yöneticisi
5. Sorunlu yolcunun yanında tek başına yolculuk yapan reşit olmayan bir çocuk yolcu
Burada kime öncelik verilmeli? Her yolcuyla nasıl ilgilenir ve problemi çözersiniz?
Bize sunum yapmayacağımız, ekipçe tahtaya çıkıp sorulan sorulara cevap vereceğimiz söylendi. 15 dakika süre verildi. Sahnedeyken ortak önceliğimizin güvenlik olduğunu söyledik ve çocuğa öncelik vererek onu daha güvenli bir yolcunun yanına nakledeceğimizden bahsettik. Bana yaşlı yolcu ile ilgili soru soruldu. Bunun acil bir durum olduğunu ve en hızlı şekilde onu tuvalete yetiştireceğimi söyledim. Çünkü onun uçaktan inerken en iyi şekilde hissetmesinin bizim için önemli olduğundan bahsettim. Benim konuşmam çok detaylı ve uzun değildi, toplamda 3-4 cümle söyledim.
Ara verildi ve tekrar içeri girdik, numaralar ekrana yansıtıldı. Bu kısımda elendim. Ekip içinde ön plana çıkmam, o heyecanla ekip arkadaşımın sözünü kesmem ve sahnede heyecanımdan dolayı ellerimi nereye koyacağımı bilememem elenmeme sebep oldu diye düşünüyorum. Bu aşamadan sonra salonda 8 kişi kaldı, bizim ekipten de 2 arkadaş. Sonrasında onlar İngilizce testine (B1-B2 seviye) ve Final Interview'a girdiler. (Final Interview'da Neden Emirates? Karşılaştığın zorlu bir durumu çözmek için nasıl hareket ettin? gibi sorular sorulduğunu öğrendim) Umarım Golden Call'ı alırlar ve en yakın zamanda Dubai'de eğitime başlarlar. Kendi açımdan baktığımda elensem de çok güzel bir deneyim yaşadım ve daha iyi hazırlanıp dikkat etmem gereken noktaların farkına vardım. Buraya kadar okuduysanız umarım bu yazı sizin için faydalı olmuştur.
Açıkçası en başta aklımda Emirates'e başvurmak yoktu. İlanı görünce kendimi denemek istedim ve CV gönderdim. Üç gün içinde davet edildiğimi belirttikleri bir mail aldım. Açıkçası bir yandan da bir işte çalıştığım için çok fazla hazırlanamadım. Etkinlik başlangıç saati dokuzdu, ben dokuza yirmi kala Radisson Blu'daydım. Bu arada yanınızda elektronik olarak sizden diplomanızı, CV'nizi, pasaportunuzu ve kimlik kartınızı getirmenizi istiyorlar. Lobide etkinliğe gelen birçok kız ve erkek vardı, iki kişinin olduğu bir masaya oturup onlarla tanıştım ve sohbet etmeye başladım. Sonrasında bizi bir konferans salonuna aldılar. Tahminen altmış kişi kadardık. Birisi Güney Afrikalı diğeri tahminimce Rus olan güleryüzlü iki kadın bizi karşıladı. Önce Dubai ve Emirates ile ilgili videolar izledik, kısa soru cevaplar oldu.
Verilen kısa bir aranın ardından içeri girdik ve bize maille gönderilen numaraları sticker olarak bize verdiler ve görünür şekilde kıyafetlerimize yapıştırdık. Sonrasında bizden gruplar halinde sahneye çıkarak kendimi tanıtmamızı, hizmet sektörüye alakalı iş tecrübemizden bahsetmemizi, en sevdiğimiz film ve nedenini söylememizi istediler. Bu bilgiler dışında ek bilgi istemiyoruz diye de özellikle belirtmelerine rağmen bazı kişiler fazla detaya girdi (gördüğüm kadarıyla bu elenme sebebiydi). Bu aşamada istenenlere cevap verdim, salondakilerle göz teması kurdum ve gülümsemeyi ihmal etmedim. Sonrasında ara verildi. İçeri girdiğimizde ekrana numaralar yansıtıldı, ekranda numarasını görenler salonda kaldı, göremeyenlerse salonu terk ettiler. Numaramı ekranda gördüm ve ilk aşamayı geçtim. Bu aşamada orada tanıştığım beş kişilik arkadaş grubumuzdan iki kişi maalesef elendi. Geriye yaklaşık 25 kişi kaldık.
İkinci aşamada gruplara ayrıldık ve sandalyelerimizi daire şeklinde birleştirdik. Bu arada boy kontrolleri yapılmaya başlandı. Bize senaryoların olduğu kartlar verildi. Bizim senaryomuzda uçakta alkollü, daha çok içmek isteyen ve insanları rahatsız eden bir yolcu var. Bunun dışında beş yolcumuz var:
1. Ağlayan bebeğinin maması için sıcak su isteyen bir kadın
2. Tuvalete gitmesi gereken ama yardıma ihtiyacı olan yaşlı bir yolcu
3. Uçağa ilk kez binen stresli bir yolcu
4. Hoşnutsuz ve şikayet eden bir Emirates yöneticisi
5. Sorunlu yolcunun yanında tek başına yolculuk yapan reşit olmayan bir çocuk yolcu
Burada kime öncelik verilmeli? Her yolcuyla nasıl ilgilenir ve problemi çözersiniz?
Bize sunum yapmayacağımız, ekipçe tahtaya çıkıp sorulan sorulara cevap vereceğimiz söylendi. 15 dakika süre verildi. Sahnedeyken ortak önceliğimizin güvenlik olduğunu söyledik ve çocuğa öncelik vererek onu daha güvenli bir yolcunun yanına nakledeceğimizden bahsettik. Bana yaşlı yolcu ile ilgili soru soruldu. Bunun acil bir durum olduğunu ve en hızlı şekilde onu tuvalete yetiştireceğimi söyledim. Çünkü onun uçaktan inerken en iyi şekilde hissetmesinin bizim için önemli olduğundan bahsettim. Benim konuşmam çok detaylı ve uzun değildi, toplamda 3-4 cümle söyledim.
Ara verildi ve tekrar içeri girdik, numaralar ekrana yansıtıldı. Bu kısımda elendim. Ekip içinde ön plana çıkmam, o heyecanla ekip arkadaşımın sözünü kesmem ve sahnede heyecanımdan dolayı ellerimi nereye koyacağımı bilememem elenmeme sebep oldu diye düşünüyorum. Bu aşamadan sonra salonda 8 kişi kaldı, bizim ekipten de 2 arkadaş. Sonrasında onlar İngilizce testine (B1-B2 seviye) ve Final Interview'a girdiler. (Final Interview'da Neden Emirates? Karşılaştığın zorlu bir durumu çözmek için nasıl hareket ettin? gibi sorular sorulduğunu öğrendim) Umarım Golden Call'ı alırlar ve en yakın zamanda Dubai'de eğitime başlarlar. Kendi açımdan baktığımda elensem de çok güzel bir deneyim yaşadım ve daha iyi hazırlanıp dikkat etmem gereken noktaların farkına vardım. Buraya kadar okuduysanız umarım bu yazı sizin için faydalı olmuştur.
