Overbook Nedir? THY Overbook Tazminatları Ne Kadar

Overbook, bir havayolu şirketinin uçağın koltuk kapasitesinden daha fazla bilet satmasıdır. Bu durum, yolcuların uçağı kaçırma, geç kalma, bilet iptali veya geç check-in yapma gibi nedenlerle uçağa binmemeleri durumunda havayolunun kârını korumak için yapılır.

Overbook Neden Yapılır?​

Overbook, havayolları için bir risk yönetimi stratejisidir. Havayolları, uçağın normal yolcu kapasitesinden daha fazla bilet satarak, uçuş için yeterli sayıda yolcunun bilet aldığını garanti etmeye çalışır. Bu, uçağın boş koltuklarla kalkmasını ve havayolunun karını korumasını sağlar.

Overbook Tazminatları​

Overbook durumunda, yolcular tazminat alma hakkına sahiptir. Tazminat miktarı, uçuş mesafesine, uçuşun ne kadar gecikmeyle gerçekleşeceğine ve yolcunun uçuşa ne kadar bağlı olduğuna göre değişir.

Türkiye'de THY Overbook Tazminatları​

Türkiye'de, havayollarının overbook durumunda yolculara vermesi gereken tazminatlar, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından belirlenmiştir. Buna göre, iç hatlarda verilen tazminatlar aşağıdaki şekildedir:

• Bir sonraki uçuş 2 saatten az bir zamanda ise yolcuya 50 euro tazminat ödenir.
• Bir sonraki uçuş 2 saat ve üzerinde bir zamanda ise yolcuya 100 euro tazminat ödenir.
• Konaklama ve ulaşım

Ayrıca yolcunun bir de free bilet hakkı yani ücretsiz gidiş geliş bileti alma hakkı vardır. Ya para teklifini kabul eder, ya da ücretsiz bilet isteyebilir. Ücretsiz biletin destinasyonu overbook dan kalınan istasyon varışlı veya çıkışlı olmak zorundadır.

Dış Hatlarda Overbook Tazminatları​

Dış hatlarda verilen overbook tazminatları, uçuş mesafesine göre değişir. Buna göre verilen tazminatlar yakından uzağa aşağıdaki şekildedir:

• 250 euro
• 400 euro
• 600 euro

Overbook Durumlarında Yolcuların Hakları​

Overbook durumunda, yolcuların aşağıdaki haklara sahiptir:

• Uçuştan vazgeçme ve bilet bedelinin iadesini isteme hakkı
• Bir sonraki uçuşa aktarılma hakkı
• Tazminat alma hakkı
• Yiyecek, içecek, konaklama ve ulaşım gibi hizmetlerden ücretsiz yararlanma hakkı

Overbook Durumlarında Yolcuların Yapabileceği İşlemler​

Overbook durumunda, yolcuların aşağıdaki işlemleri yapması gerekir:

• Havayolu şirketiyle iletişime geçmek ve uçuştan vazgeçmek istediğini veya bir sonraki uçuşa aktarılmak istediğini bildirmek
• Tazminat talep etmek
• Yiyecek, içece, konaklama ve ulaşım gibi hizmetlerden ücretsiz yararlanmak

​

Overbook Durumlarında Yolcuların Dikkat Etmesi Gerekenler​

Overbook durumunda, yolcuların dikkat etmesi gereken bazı noktalar vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Havayolu şirketinin verdiği teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz. İsterseniz uçuştan vazgeçebilir ve bilet bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Her koşulda havayolu firması size hakkınız olan tazminatı vermek durumundadır.
• Tazminat miktarı, uçuş mesafesine, uçuşun ne kadar gecikmeyle gerçekleşeceğine ve yolcunun uçuşa ne kadar bağlı olduğuna göre değişir.
• Yiyecek, içecek, konaklama ve ulaşım gibi hizmetlerden ücretsiz yararlanmak için havayolu şirketine talepte bulunmanız gerekir.