.png){kind=logo}
Havacılık alanında faaliyet gösteren firmamıza aşağıda belirtilen niteliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
İş Tanımı
Başvurmak için: https://career.mga.aero/job/Aksu-ÇAĞRI-MERKEZİ-PERSONELİ/1153543655/
Genel Nitelikler
- Lisans mezunu,
- İleri derecede okuma, yazma ve konuşma İngilizce veya Almanca dil bilgisine sahip,
- Tercihen çağrı merkezinde çalışma deneyimi olan,
- İletişim konusunda benzer pozisyonlarda deneyim sahibi,
- Diksiyonu ve kendini ifade yeteneği güçlü,
- Anlaşmazlıklar noktasında çözüm ve memnuniyet odaklı,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Antalya’da ikamet eden veya ikamet edebilecek olan,
- Tercihen havacılık terminolojisi hakkında bilgi sahibi,
- MS Office programlarına hakim,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
İş Tanımı
- Yolculardan gelen sorulara e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları aracılığıyla yanıt vermek,
- Gelen talepleri ilgili birimlere iletmek ve kayıt altına almak,
- Yolcuların ihtiyaçlarını ve sorunlarını belirleyerek çözümler üretmek,
- Yolcu taleplerinin kalite standartları çerçevesinde takibi ve iyileştirilmesi için raporlamalar yapmak,
- Süreci iyileştirmek için öneriler sunmak,
- Yolcu memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlar ile koordinasyon içinde çalışmak.
Başvurmak için: https://career.mga.aero/job/Aksu-ÇAĞRI-MERKEZİ-PERSONELİ/1153543655/
