Birleşik Krallık genelinde binlerce yolcu, uçuşlarının iptal edilmesi veya ertelenmesi sorunuyla karşı karşıya kaldı. Ülkedeki havalimanlarından kalkan veya varış yapan 500'den fazla uçuş etkilendi. Ulusal Hava Trafik Servisi (NATS), İngiltere'nin hava trafik kontrol sisteminde yaşanan teknik bir sorunun ülke içi ve dışı uçuşları büyük ölçüde etkilediğini duyurdu.
Hava trafik kontrol (ATC) bilgisayar sistemlerinin ağ çapında yaşadığı arıza, ATC sistemini birkaç saat boyunca devre dışı bıraktı. Bu uzun kesinti, yüzlerce uçuşun etkilendiği ve hala büyümekte olan büyük bir uçuş sıkışıklığının ortaya çıkmasına yol açtı. NATS'ın açıklamasına göre, "Uçuş planlama sorunu, sistemin uçuş planlarını otomatik olarak işleme yeteneğini etkiledi. Bu da uçuş planlarının manuel olarak işlenmesi gerektiği anlamına geliyordu ve bu da aynı kapasitede yapılamadı. Bu yüzden trafik akışını düzenlemek zorunda kaldık."
Bu nedenle ülke genelindeki yolculara, 12 saate kadar gecikmelerle karşılaşabileceklerini bildirildi. Ayrıca ülkeden kalkan toplam 232 uçuş iptal edildi ki bu, tüm kalkışların %8'ine denk geliyor. İngiltere'ye ulaşması planlanan 271 uçuş da iptal edildi ki bu da gelen uçuşların yaklaşık %10'unu oluşturuyor.
NATS, güncellenmiş bir açıklama yaparak teknik sorunun tespit edildiğini ve çözüldüğünü belirtti. Ancak ülke genelinde seyahat edenlerin hala aksamalar yaşayabileceği öngörülüyor. Birçok yolcu, hedeflerine nasıl ulaşacakları konusunda endişeli.
Ryanair, iptal edilen uçuşlar için mümkün olan para iadeleri veya uçuş değişiklikleri konusunda yolcuları bilgilendirmeye başladı. Ancak birçok aktif uçuşun hala gecikmeli olduğu ve yolcuların ülke genelindeki havalimanlarında mahsur kaldığı biliniyor.
Pazartesi günü Aer Lingus da kesintilere dair bir açıklama yaptı. Açıklamada, Birleşik Krallık hava trafik kontrol uçuş planlama sistemlerinde yaşanan harici bir arıza nedeniyle, Birleşik Krallık'a yapılan tüm uçuşlarda ve Birleşik Krallık hava sahası üzerinden yapılan uçuşlarda ciddi kısıtlamalar yaşandığı belirtildi. Yolculara, durumu kontrol etmeleri ve olası gecikmeler ve iptaller için hazırlıklı olmaları tavsiye edildi.
Bu olayın "olağanüstü hal" olarak değerlendirilmesi muhtemel. Bu, herhangi bir iptal veya gecikme durumunda havayolu şirketinin ek tazminat ödemesi yapmak zorunda olmadığı ancak belirli yasal sorumluluklarının olduğu anlamına gelir. Havayolu şirketleri, iptal edilen uçuşların ücretini iade etmeli veya alternatif bir uçuş teklif etmelidir. Uçuş ertelendiğinde ise havayolu belirli bir süre sonra yiyecek, içecek ve iletişim hizmeti sağlamalıdır. Ayrıca uçuşun uzun süreli ertelenmesi durumunda geceleme konaklaması da sağlanmalıdır."
Hava trafik kontrol (ATC) bilgisayar sistemlerinin ağ çapında yaşadığı arıza, ATC sistemini birkaç saat boyunca devre dışı bıraktı. Bu uzun kesinti, yüzlerce uçuşun etkilendiği ve hala büyümekte olan büyük bir uçuş sıkışıklığının ortaya çıkmasına yol açtı. NATS'ın açıklamasına göre, "Uçuş planlama sorunu, sistemin uçuş planlarını otomatik olarak işleme yeteneğini etkiledi. Bu da uçuş planlarının manuel olarak işlenmesi gerektiği anlamına geliyordu ve bu da aynı kapasitede yapılamadı. Bu yüzden trafik akışını düzenlemek zorunda kaldık."
Bu nedenle ülke genelindeki yolculara, 12 saate kadar gecikmelerle karşılaşabileceklerini bildirildi. Ayrıca ülkeden kalkan toplam 232 uçuş iptal edildi ki bu, tüm kalkışların %8'ine denk geliyor. İngiltere'ye ulaşması planlanan 271 uçuş da iptal edildi ki bu da gelen uçuşların yaklaşık %10'unu oluşturuyor.
NATS, güncellenmiş bir açıklama yaparak teknik sorunun tespit edildiğini ve çözüldüğünü belirtti. Ancak ülke genelinde seyahat edenlerin hala aksamalar yaşayabileceği öngörülüyor. Birçok yolcu, hedeflerine nasıl ulaşacakları konusunda endişeli.
Ryanair, iptal edilen uçuşlar için mümkün olan para iadeleri veya uçuş değişiklikleri konusunda yolcuları bilgilendirmeye başladı. Ancak birçok aktif uçuşun hala gecikmeli olduğu ve yolcuların ülke genelindeki havalimanlarında mahsur kaldığı biliniyor.
Pazartesi günü Aer Lingus da kesintilere dair bir açıklama yaptı. Açıklamada, Birleşik Krallık hava trafik kontrol uçuş planlama sistemlerinde yaşanan harici bir arıza nedeniyle, Birleşik Krallık'a yapılan tüm uçuşlarda ve Birleşik Krallık hava sahası üzerinden yapılan uçuşlarda ciddi kısıtlamalar yaşandığı belirtildi. Yolculara, durumu kontrol etmeleri ve olası gecikmeler ve iptaller için hazırlıklı olmaları tavsiye edildi.
Bu olayın "olağanüstü hal" olarak değerlendirilmesi muhtemel. Bu, herhangi bir iptal veya gecikme durumunda havayolu şirketinin ek tazminat ödemesi yapmak zorunda olmadığı ancak belirli yasal sorumluluklarının olduğu anlamına gelir. Havayolu şirketleri, iptal edilen uçuşların ücretini iade etmeli veya alternatif bir uçuş teklif etmelidir. Uçuş ertelendiğinde ise havayolu belirli bir süre sonra yiyecek, içecek ve iletişim hizmeti sağlamalıdır. Ayrıca uçuşun uzun süreli ertelenmesi durumunda geceleme konaklaması da sağlanmalıdır."